اولویت ما کسب رضایت کامل مشتریان عزیز مجموعه بادابینگ استایل است، به همین دلیل، همواره در تلاش هستیم تا هر سفارش در بهترین و مورد انتظارترین حالت ممکن به دست مشتریان گرامی برسد. اما جهت اطمینان خاطر بیشتر خریداران، تمامی محصولات فروشگاه بادابینگ استایل دارای 10 روز ضمانت بازگشت کالا (10 روز کاری به غیر از تعطیلات رسمی) می‌باشند.
مشتری اگر پس از دریافت سفارش به دلیلی تصمیم به برگشت دادن کالا بگیرد، جای نگرانی نیست، ضمانت بازگشت کالا توسط بادابینگ استایل بر روی تمامی محصولات در نظر گرفته شده است. اما، نیازمند داشتن یکی از سه شرط زیر است.
مواردی که کالای خریداری شده شامل شرایط بازگشت می‌شود:
1. مغایرت کالا با سفارش ثبت شده
2. وجود ایراد یا نقص در کالا
3. مناسب نبودن سایز
2. وجود ایراد یا نقص در کالا
3. مناسب نبودن سایز
1. مغایرت کالا با سفارش ثبت شده
بخش ارسال سفارشات در مجموعه بادابینگ استایل با نهایت دقت و توجه، مرسولات را ،مطابق با سفارش ثبت شده توسط مشتری، جهت ارسال آماده‌سازی می‌کنند، اما در صورتی که کالای دریافت شده توسط خریدار از نظر اصالت، ماهیت، رنگ و سایز با کالای سفارش داده شده توسط او مغایرت داشته باشد، با رعایت کامل شرایط بازگشت کالا، سفارش مورد نظر شامل ضمانت بازگشت خواهد بود.
هزینه رفت و برگشت دوباره محصول: در این حالت به علت خطای فروشگاه، هزینه رفت و برگشت سفارش برعهده بادابینگ استایل خواهد بود.
هزینه رفت و برگشت دوباره محصول: در این حالت به علت خطای فروشگاه، هزینه رفت و برگشت سفارش برعهده بادابینگ استایل خواهد بود.
2. وجود ایراد یا نقص در کالا
واحد کنترل کیفیت بادابینگ استایل قبل از بسته‌بندی مرسولات با دقت و حساسیت بالا، کالای سفارش داده شده را بررسی کرده و در صورت اطمینان از سلامت فیزیکی کالا نسبت به تایید آن جهت ارسال اقدام می‌کند. با این وجود، در صورتیکه کالای دریافتی دارای ایراد یا نقصی باشد (پارگی، زدگی و ...) و این موضوع مورد تایید کارشناسان بادابینگ استایل قرار گیرد، با رعایت کامل شرایط بازگشت کالا، سفارش خریدار شامل ضمانت بازگشت خواهد بود.
هزینه رفت و برگشت دوباره محصول: در این حالت به علت خطای فروشگاه، هزینه رفت و برگشت سفارش بر عهده بادابینگ استایل خواهد بود.
هزینه رفت و برگشت دوباره محصول: در این حالت به علت خطای فروشگاه، هزینه رفت و برگشت سفارش بر عهده بادابینگ استایل خواهد بود.
3. مناسب نبودن سایز:
جهت خریدی مطمئن و دقیق از بادابینگ استایل و اطمینان خاطر کامل مشتریان گرامی، برای هر محصول بخشی تحت عنوان " راهنما سایز " به صورت جامع و دقیق تهیه شده است تا خریدار بتواند به راحتی با یک اندازه‌گیری ساده، سایز مورد نظر خود را انتخاب و سفارش خود را با اطمینان خاطر ثبت کند. با این حال، در صورت مناسب نبودن سایز محصول دریافتی، با رعایت کامل شرایط بازگشت کالا، سفارش مشتری شامل ضمانت بازگشت خواهد بود.
هزینه رفت و برگشت دوباره محصول: در این حالت، به علت ارائه بخش راهنمای سایز کاملا دقیق و قابل اتکا توسط فروشگاه بادابینگ استایل، خطا از جانب مشتری به حساب آمده و هزینه رفت و برگشت سفارش بر عهده مشتری خواهد بود. لذا انتخاب سایز را با نهایت دقت انجام دهید و یا در صورت نیاز قبل از ثبت سفارش، سوالات خود را جهت دریافت راهنمایی‌های لازم از طریق چت باکس موجود در سایت با کارشناسان ما در میان گذارید.
توجه: تمامی شرایط ذکر شده برای سفارشات ثبت شده از طریق درگاه پرداخت آنلاین و پرداخت در محل یکسان است. لذا در سفارشات پرداخت در محل، مشتری موظف به دریافت بسته و پرداخت هزینه می‌باشد. در صورت عدم دریافت بسته توسط مشتری به هر دلیلی، بیعانه پرداخت شده به فروشگاه قابل استرداد نخواهد بود.
رویه شرایط بازگشت کالا (رعایت تمامی موارد الزامی است)
پس از تحویل هر سفارش، بخش پشتیبانی فروش بادابینگ استایل از طریق تماس با تمامی مشتریان جهت پیگیری سفارش و اطلاع از رضایت آنها از خرید خود ارتباط برقرار خواهد کرد. همچنین، از همان لحظه شما جهت استفاده از ضمانت بازگشت کالا با ما در ارتباط کامل خواهید بود. بنابراین، جای نگرانی وجود نخواهد داشت. کافیست که 4 شرط زیر را به طور کامل رعایت نمایید.
شرط 1: ثبت "درخواست بازگشت کالا" حداکثر 24 ساعت بعد از دریافت سفارش، از طریق صفحه تماس با ما در بخش فرم تماس.
شرط 2: بازگشت کالا مستلزم جدا نشدن تگ بادابینگ استایل از محصول و همچنین کامل بودن ملحقات ارسالی در بسته سفارش است. این امر مانعی جهت پرو یا امتحان کردن لباس نیست.
شرط 3: سلامت فیزیکی و حفظ شرایط اولیه کالا (لباس آسیب ندیده باشد، بوی عطر و بدن نگرفته باشد، کثیف نشده باشد و ...)
شرط 4: بازگشت سفارش ظرف 10 روز کاری (به غیر از تعطیلات رسمی) به فروشگاه بادابینگ استایل از زمان دریافت سفارش توسط مشتری
نکات مهم:
هزینه رفت و برگشت دوباره محصول: در این حالت، به علت ارائه بخش راهنمای سایز کاملا دقیق و قابل اتکا توسط فروشگاه بادابینگ استایل، خطا از جانب مشتری به حساب آمده و هزینه رفت و برگشت سفارش بر عهده مشتری خواهد بود. لذا انتخاب سایز را با نهایت دقت انجام دهید و یا در صورت نیاز قبل از ثبت سفارش، سوالات خود را جهت دریافت راهنمایی‌های لازم از طریق چت باکس موجود در سایت با کارشناسان ما در میان گذارید.
توجه: تمامی شرایط ذکر شده برای سفارشات ثبت شده از طریق درگاه پرداخت آنلاین و پرداخت در محل یکسان است. لذا در سفارشات پرداخت در محل، مشتری موظف به دریافت بسته و پرداخت هزینه می‌باشد. در صورت عدم دریافت بسته توسط مشتری به هر دلیلی، بیعانه پرداخت شده به فروشگاه قابل استرداد نخواهد بود.
رویه شرایط بازگشت کالا (رعایت تمامی موارد الزامی است)
پس از تحویل هر سفارش، بخش پشتیبانی فروش بادابینگ استایل از طریق تماس با تمامی مشتریان جهت پیگیری سفارش و اطلاع از رضایت آنها از خرید خود ارتباط برقرار خواهد کرد. همچنین، از همان لحظه شما جهت استفاده از ضمانت بازگشت کالا با ما در ارتباط کامل خواهید بود. بنابراین، جای نگرانی وجود نخواهد داشت. کافیست که 4 شرط زیر را به طور کامل رعایت نمایید.
شرط 1: ثبت "درخواست بازگشت کالا" حداکثر 24 ساعت بعد از دریافت سفارش، از طریق صفحه تماس با ما در بخش فرم تماس.
شرط 2: بازگشت کالا مستلزم جدا نشدن تگ بادابینگ استایل از محصول و همچنین کامل بودن ملحقات ارسالی در بسته سفارش است. این امر مانعی جهت پرو یا امتحان کردن لباس نیست.
شرط 3: سلامت فیزیکی و حفظ شرایط اولیه کالا (لباس آسیب ندیده باشد، بوی عطر و بدن نگرفته باشد، کثیف نشده باشد و ...)
شرط 4: بازگشت سفارش ظرف 10 روز کاری (به غیر از تعطیلات رسمی) به فروشگاه بادابینگ استایل از زمان دریافت سفارش توسط مشتری
نکات مهم:
- بعد از گذشت 24 ساعت از زمان دریافت سفارش و عدم ثبت "درخواست بازگشت کالا" توسط خریدار، بادابینگ استایل هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت سفارش نخواهد داشت.
- لباس‌هایی که تگ بادابینگ استایل و تگ‌های دیگر محصول (در صورت وجود) از آنها جدا شده باشد، به منزله استفاده شده در نظر گرفته خواهند شد و دیگر قابل تعویض و یا عودت نخواهند بود.
- کالای برگشتی می‌بایست با حفظ سلامت و شرایط اولیه خود توسط بادابینگ استایل دریافت شود، در غیر اینصورت آن محصول دیگر قابل تعویض و یا عودت نخواهد بود.
- در صورتی که بازگشت دوباره کالا به فروشگاه بادابینگ استایل از زمان دریافت سفارش توسط مشتری بیش از 10 روز کاری زمان ببرد، بادابینگ استایل تعهدی در قبال تعویض یا عودت کالا نخواهد داشت.
- هنگام بازگشت کالا به فروشگاه در صورت موجود بودن کالا، کالای مورد نظر تعویض خواهد شد. در صورت عدم موجودی، سفارش مورد نظر لغو شده و در ادامه وجه پرداخت شده توسط مشتری طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده از سوی وی واریز خواهد شد.
- فاکتورهای تعویضی، دیگر قابلیت تعویض مجدد را ندارند.
توجه مهم: در صورت لغو سفارشی بدلیل مناسب نبودن سایز، هزینه‌های پستی پرداخت شده توسط فروشگاه از مبلغ پرداخت شده توسط خریدار کسر شده و باقیمانده مبلغ به حساب وی واریز خواهد شد.
راهنمای ثبت " درخواست بازگشت کالا " :
به صفحه تماس با ما رفته و در بخش فرم تماس از فیلد "موضوع درخواست" گزینه "درخواست بازگشت کالا" را انتخاب کنید. اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کرده و حتما تصویری که نشان دهنده علت بازگشت کالای مورد نظر می‌باشد را در قسمت "بارگذاری فایل‌ها" بارگذاری نمایید. دقت کنید که برای ثبت "درخواست بازگشت کالا" از لحظه دریافت سفارش حداکثر 24 ساعت مهلت دارید.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما با شما تماس گرفته و سفارش شما وارد مرحله پیگیری خواهد شد.
راهنمای ارسال جهت بازگشت کالا توسط مشتری:
راهنمای ثبت " درخواست بازگشت کالا " :
به صفحه تماس با ما رفته و در بخش فرم تماس از فیلد "موضوع درخواست" گزینه "درخواست بازگشت کالا" را انتخاب کنید. اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کرده و حتما تصویری که نشان دهنده علت بازگشت کالای مورد نظر می‌باشد را در قسمت "بارگذاری فایل‌ها" بارگذاری نمایید. دقت کنید که برای ثبت "درخواست بازگشت کالا" از لحظه دریافت سفارش حداکثر 24 ساعت مهلت دارید.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان ما با شما تماس گرفته و سفارش شما وارد مرحله پیگیری خواهد شد.
راهنمای ارسال جهت بازگشت کالا توسط مشتری:
- قبل از انجام هر اقدامی ظرف 24 ساعت از دریافت سفارش خود، فرم "درخواست بازگشت کالا" را ثبت کنید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی بادابینگ استایل جداً خودداری نمایید.
- برای ارسال سفارش، کالا(ها) را همانند زمان دریافت آن (به همراه تگ‌های متصل به کالا، فاکتور و ...) در بسته‌بندی فروشگاه قرار داده و با یک پاکت یا کارتن پستی جدید از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس به آدرس فروشگاه ارسال نمایید. جهت دریافت آدرس، با شماره پشتیبانی (09177508802) تماس حاصل نمایید.
- برای ساکنین شهر شیراز و صدرا، حداکثر تا ۳ روز کاری پس از ثبت "درخواست بازگشت کالا"، پیک فروشگاه جهت دریافت محصول به شما مراجعه می‌نماید. در نتیجه نیازی به ارسال محصول توسط خریدار نمی‌باشد.
نکته پایانی:
اتمام موجودی کالا، حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و فروشگاه بادابینگ استایل در قبال تهیه همان کالا هیچ‌گونه تعهدی ندارد و فقط تعهد بازپرداخت وجه کالا مطابق فاکتور مشتری را می‌پذیرد. درنهایت، پس از تایید محصول توسط کارشناسان بادابینگ استایل، در ادامه وجه پرداخت شده توسط مشتری طی 24 الی 48 ساعت کاری به شماره حساب اعلام شده از سوی مشتری در هنگام تماس واحد پشتیبانی مالی با وی، واریز خواهد شد.
شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا فروشگاه اینترنتی پوشاک بادابینگ استایل
فرایند خرید
بادابینگ استایل
© کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به بادابینگ استایل است.
© Copyright 2024 Badabingstyl.com
ایمیل پشتیبانی: support[at]badabingstyl.com
شماره تماس پشتیبانی: 09177508802
سبد خرید